1、先稳定情绪。家长们先不要向孩子问事情的经过，在孩子情绪不稳定时，说出来的事情的经过可能有片面的地方。先稳定孩子的情绪是最重要的。然后，不要跟着孩子的情绪走，而是将孩子的情绪引向平静，等大家都冷静过后再来谈这件事。
2、跟老师道歉。尽量在第一时间与老师沟通，与老师沟通时也尽量不要问事情的经过，而是先表达对老师的谦意。老师有时也是为孩子好，会用他的想法考虑事情，大家相互理解点。我们作为家长在孩子与老师发生冲突以后，更需要冷静，然后就是找到老师第一时间跟老师道歉。
3、教育孩子学会沟通。如果家长在了解孩子并没有犯太大的错误，而是被老师冤枉，孩子有不同的观点意见，但是没有被老师接受。所以发生了顶撞。出现这个情况是可以跟孩子沟通。比如可以课后找老师交流，不占用老师的上课时间，以及耽误其他同学。
4、告诉孩子要尊重老师。家长可以跟孩子讲讲道理，学生与老师之间的关系，其实就是教育与被教育的关系。老师年长、阅历丰富，学生年幼，阅历尚浅。告诉孩子我们只有拥有了一颗尊重老师的心态，自己才能在老师身上学到更多有用的知识。就像“一日为师终身为父”一样，尊敬自己的老师应该做学生最基本的素养之一。
遇到孩子顶嘴，不是教训这么简单。只有妥善处理、积极应对，才能将亲子关系维持在比较和谐的状态中。
及时沟通
及时进行沟通，问清楚为什么和老师顶嘴，不可乱下定论，避免误会孩子，增加亲子矛盾，耐心倾听不可采取暴力手段。
控制情绪
父母要控制好自己的情绪。即使孩子的情绪非常激动，父母也不能被他带了节奏。无论孩子是犯错了，还是其他原因，先要冷静下来，不要急躁地给予反击。有了理性的情绪，才是后续妥善处理的基础。
相信孩子
相信孩子，首先应该相信孩子，然后找老师证实，不要上来就说孩子不懂事，对孩子说的话不信任。
耐心沟通
如果是孩子的问题，应该与孩子耐心沟通，让孩子认识到自己的错误，并让孩子心甘情愿的去跟老师道歉，不可强迫。
与老师沟通
如果是老师的错，首先相信孩子，与老师沟通，然后再开导孩子，告诉孩子:虽然这件事错不在你，但是，贸然顶撞老师是不对的，应该采取沟通的手段告诉老师，不能贸然顶撞，不论是对老师还是其他人，都应该采取正确的方法去处理问题。
深入沟通
与老师深入沟通。了解孩子的情况，并且跟老师进行沟通，可以告诉老师，如果再出现这种情况可以及时联系自己，与老师一起共同解决，并向老师表达歉意，不要让老师对你和对你的孩子留下不好的印象。
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