1、跨境电商的概念：跨境电商是指企业通过网络网站销售跨国及国内边界的商品，跨境电商可以分为国际跨境电商以及国内国际双边跨境电商。
2、跨境电商的发展趋势：根据阿里巴巴、谷歌、支付宝及腾讯等报告所显示，跨境电商在中国已经取得了飞速发展，这一趋势似乎即将延续到之前，跨境电商将逐渐增长。
3、跨境电商渠道策略研究：为了实现跨境电商有效运营，企业需要采取一些渠道策略，综合考虑商品入口、市场拓展、销售渠道等策略，以获得更多的顾客和更高的销售收入。
4、商品入口策略：跨境电商入口的选择非常重要，需要考虑用户的需求，因此企业可以考虑使用推广渠道和跨境电商服务，并考虑什么类型的商品更受用户欢迎，比如家用电器、数码设备或宠物用品。
5、市场拓展策略：企业需要着手扩大商品投放范围，可以考虑跨境电子商务平台、分销平台、社交电子商务、社交媒体推广等市场拓展策略，以帮助企业把商品紧密靠拢用户需求。
6、价格策略：跨境电商的价格是一个重要的组成部分，在一定范围内，价格策略可以帮助企业获得更好的市场增长，所以企业需要研究市场行情，制定出合理的价格方案，以保持竞争优势。
7、物流服务策略：跨境电子商务的物流是必要的组成部分，其质量将直接影响到企业信誉，所以要合理地组织物流服务，能便利顾客流程，提高顾客满意度，从而实现市场开拓和商品销售的双赢效果。
8、跨境电商售后服务：售后服务对于跨境电子商务来说也是至关重要的，需要采取合理和恰当的售后服务政策，来确保客户满意度，同时要及时解决跨境电商投诉，确保售后服务满意度。
9、结论：企业在跨境电商经营中要采取更加全面的渠道策略，考虑商品入口、市场拓展、价格策略、物流服务以及售后服务等因素，才能实现企业跨境电商的经营目标。通过渠道的优化，企业可以节省运营成本，拓宽商品投放范围，提高商品的销售份额。
一、引言
1. 跨境电商介绍
跨境电商是指借助互联网技术，将跨境国家、地区或地域等行销边界外的商品、服务，以及其他以增长国际贸易活动为目标，以减少财务成本及提供便捷信息缩短贸易环节的商业模式。跨境电商模式的基本流程 是：电子贸易平台 —— 国际物流运输 —— 相关政府部门报关和税务登记 —— 消费者收货 —— 支付卖家货款等，其主要商品渠道以及市场份额分布如下：
2. 商品渠道策略研究
跨境电商商品渠道策略研究指的是客观分析跨境电商商品渠道明细分析。包括平台渠道、电子商务渠道、社交媒体渠道等在内的一系列渠道，根据各渠道的特点与优势，采取相应的销售和推广策略，使其更高效的吸引和服务客户，最终完成商品或服务的销售。此外，根据渠道间的竞争关系及企业本身的资源条件，采取比较合理的混合渠道及相应的价格结构，有助于提高销售量及企业的收益。
3. 研究目的
本研究意在通过分析跨境电商商品渠道而研究出可行的跨境电商商品渠道策略，找出渠道的结构优化、渠道成本控制以及客户满意度提升的措施，并以技术变革为支撑，进一步完善跨境电商商品渠道体系，提升贸易效率。
二、渠道结构
1. 线上渠道
(1) 电子商务渠道
跨境电子商务是一种以互联网网站或app客户端软件等为渠道，进行跨国贸易活动的特殊模式。其优势在于：①帮助供应商降低和消除贸易壁垒；②帮助多重文化缩小距离；③确保产品真实性；④帮助细分层次的客户获取及使用信息之等。
(2) 社交媒体渠道
社交媒体渠道的分布与变得越来越广泛，在跨境电商行业也发挥着越来越大的重要作用：①增强消费者信任度；②改善各类产品和服务的口碑；③构建商品价值贴；④激发消费既求；⑤借助社交媒体搜索引擎，推动品牌传播等等。
2. 线下渠道
线下渠道以门店、物流及其传播推广为主：①门店：通过实体店开设及装饰，促进消费者更加放心的购买；②物流渠道：跨国贸易成功地完成需要对物流展开全面的管理，以保障货物的及时、安全的运输；③推广渠道：有许多推广渠道和手段可以用于提高品牌知名度及推动销售业绩，这些手段包括互联网技术、传播介质、离线活动及其他传统营销方式等。
三、商品渠道优化
1. 渠道结构的优化
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