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【礼貌】基本礼貌行为有哪些

时间:2022-09-28 20:08:17

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【礼貌】基本礼貌行为有哪些

问题补充:

基本礼貌行为有哪些

答案:

【答案】 礼貌是人与人在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范,是文明行为的最起码要求.那您知道\x0d吗?和小编一起了解一下吧!\x0d1、微笑,与客人保持眼光接触;\x0d2、主动向客人问好;\x0d3、尽量称呼客人的姓氏;\x0d4、主动让路、让位给客人,请客人先行;\x0d5、三人以上对话,须用相互都能听懂的语言;\x0d6、不可询问客人私人问题(如年龄、收入、婚姻)\x0d7、复述客人要求;\x0d8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决;绝对不可以将客人当成皮球!\x0d9、在工作岗位时-精神饱满,不可聊天,吃东西;随时留意客人是否需要服务;\x0d10、走路时-切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意;\x0d11、和客人应对时-站在客人面前约一手臂距离,注意力集中,耐心聆听,不可作忙碌状;不可在客人背后突然说话:如遇另一客人有事,应点头微笑示意,不可视而不见,让客人知道你尽快为他服务.\x0d以上介绍的\x0d,是日常生活中最常见的,做个有礼貌的人,会更加的招人喜欢哦!

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