芬大大说社群
芬大大说社群120期
朋友王杰开了家装修公司，遇到了生意拓展难的问题。另一个朋友的老公老李，从事承包工程工作很多年了。二十几岁就开始在南方搞装修，也算小有成就吧！趁他回家探亲之际，我带王杰去拜访了他。他给我们讲了他去年亲身经历的故事。
去年10月，那段时间是装修旺季，找我装修的人很多，其中印象最深刻的是马老板，他找到我，让我给他做个报价。我给他做了一份总价26500元的报价，交给他的时候他非常惊讶，一个劲地问我是不是少项目了，是不是有什么潜规则，这让我很迷惑。
他说，因为曾经有个包工头给他做过一个报价，光工钱就要22000元，所以看到我的报价比较惊讶。
我不知道是不是这个老板太粗心把人家的半包价看成清工了，还是那个包工头太没谱，总之这一切促成了我们的合作，过程非常顺利，只还了500元价，三天就拍板了。
过后工人进场，按照约定业主要付1000元定金给我，可是他迟迟不肯掏腰包，我知道我们之间还没建立足够的信任，就借口让他陪同我去看材料，顺便购买水电材料。
于是他带我到了某大建材超市，令我吃惊的是，那水管是超市自己厂家代理的，没听说过牌子，价钱竟然比市面高一倍。我告诉业主：算了吧，还是到我的“老据点”，那里的货物美价廉。
其实，搞包清工的活，如果不懂行，装修花的钱比半包还多，另外还有些小猫腻更是让业主防不胜防，比如电线管，有的业主可能知道中材的好，但是中材也分厚壁和薄壁，你不说明，建材商就拿薄的当厚的给你，还有水管也分厚和薄。
我一边点料一边和业主讲，讲得业主目瞪口呆，连说多亏没做清工。我继续告诉业主，现在装修包清工的很多，如果在几个问题上能把握好，包清工还是省钱的，最起码用料实实在在。
什么问题需要把握呢？一是给装修队的清包价格，二是懂点材料和材料市场价格，要不就有懂行的人跟随。
从老李的这段话，谁都可以看出来，现在装修市场三大问题：一是包工问题，二是材料问题，三是付款问题。在看出问题的同时，王杰受到了很大启发：给予合作。
当他理解了给予合作的商业思想后，只用了简单的一句话，“先装修，满意后付款，不满意砸掉重做。”就立马让业务量大幅度提升。
效果设计、现场监工、交房验收，质量第一，三年承保：漏水、翘板、掉漆，免费重修，双倍赔偿，这些服务条款都值得每个潜在消费者为之心动。
任何一个要装修房子的顾客，都已经准备好了资金，并准备付出这笔钱来安家。顾客在乎的不是：贵，而是：信。而唯一能够让顾客从头到脚彻底放心的，就是手里捏着他的钱，看着你干活。
当王杰在报纸上一刊登出这个广告时，咨询电话当天立即突破100个，当月订单突破60个，无法腾出更多人手进行工程安排，以至不得不在第二个月停止投放广告，重新细化各项流程，
并招聘更多人员。
而且，王杰只做了一个月广告，以后的客户全部是老客户推荐而来的，滚雪球般地到来。没有一位顾客会看着你花钱给他家装修而不付款的，只要你达到承诺质量。
甚至这种付款信誉远高于工程项目，但是个体消费者会再讲价，王杰说，装修完成后，平均下来基本上还是要再在合同上的基础上打个九折，算是给消费者一个惊喜的再优惠吧。
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