【早教课堂】第35讲：情绪智商

情绪智商，简称情商。是心理学家提出的与智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力。哈佛大学的丹尼尔•古尔曼教授表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”

那些情商高的人不仅可以明了自己和他人的情绪，而且可以控制自己的消极情绪，并且减少对自己冲动的不必要表达。心理学家做了以下的实验：

实验的对象是4岁的孩子，研究人员对孩子说：你现在可以得到一粒软糖，但是，我现在要出去办件事情，如果你在我回来之前不把这粒软糖吃掉的话，就可以得到三粒软糖。

当研究人员走开以后，面对眼前唾手可得的诱人的软糖，参加实验的孩子会做出怎样的反应呢？

研究人员会离开15-20分钟时间，这段时间对一个4岁大的孩子来说是一段无穷无尽的漫长时间。一些孩子能够做到等研究人员回来。为了抵制眼前软糖的诱惑，他们有的闭上眼睛，眼不见心不烦，有的把头枕在胳膊上自言自语，有的唱歌，玩自己的手和脚，还有的甚至试图睡着。这些勇敢的学龄前儿童最终得到了三粒软糖作为奖励。而其他的孩子更加冲动，实验人员一离开屋子，他们就迫不及待地一把抓起眼前的软糖塞进嘴里。

研究人员对这些孩子的成长进行了跟踪。当他们长成青少年的时候，软糖测试的神奇预测力量现象了。那些在实验中能够抵挡住眼前诱惑，能克制自己冲动的孩子长大后在各个方面都要比那些不能自制的孩子更优秀。他们更独立，更善于营造良好的人际关系，学习成绩更优秀，也更能应对挫折和压力。而那些屈服于诱惑的孩子却表现不佳，他们的人际关系糟糕，而且害羞、固执、优柔寡断。他们往往缺乏自信，不信任他人，而且很容易被挫折激怒。在学校中，他们对学习也不怎么感兴趣。

日常生活中，我们的孩子也会表现出这样那样的情商方面的问题：

①幼儿不合群，不愿意与人相处，孤独，爱哭；

②娇生惯养，霸道，事事以自我为中心；

③爱打人、骂人、说脏话，对他人缺乏起码的尊重；

④做事注意力不集中，活动中乱跑乱闹，自控能力极差；

⑤对他人漠不关心，做错事情不愿意承担责任；

⑥完成一件作品时，反反复复，缺乏自信心；

⑦孤独、爱哭、遇事承受能力差；

⑧看到别的小朋友犯错误时，不是劝告、帮助，而是去告状，看到老师批评惩罚犯错的小朋友时则表现出幸灾乐祸和解恨的情绪等。

那如何提高孩子的情商呢？

一、帮助儿童认识、体验自己的情绪

儿童不会主动去认识、探究情绪的好坏。家长应允许孩子把一切情绪都表露出来,阻止孩子哭泣, 责备孩子生气, 漠视孩子伤心, 讥笑孩子恐惧, 都是不应该的。压抑孩子, 久而久之, 要么使孩子在压抑中变得暴躁易怒;要么使孩子情感麻木、迟钝、冷漠, 情感体验能力下降。鼓励孩子学会言语表达, 在任何时候都可以通过特定的言语将情绪表达出来, 每当情绪不稳定时, 应向父母、老师和同伴“倾诉”自己的情绪感受, 不要憋在心里, 而应释放出来。父母应做出示范, 向孩子主动谈论自己的情绪情感,与孩子一道讨论彼此的情绪感受, 这既能给孩子提供与同伴交流的范例, 又能为孩子提供学习情感语言的机会, 且敢于表达自己的情绪, 而不是压制情绪。

二、培养孩子自尊、自信是形成良好情商的基础

赏识和称赞是培养孩子自尊自信的良药。赏识孩子会激发孩子的内在潜能, 称赞孩子会使孩子优秀品质和行为得到强化, 从而树立孩子的自尊自信, 为孩子良好情商的发展奠定基础。

①赏识孩子的“闪光点”,激发孩子的自尊

家长在与子女的长期相处中,应善于捕捉孩子的“闪光点”, 促使孩子天赋和才能种子的萌发, 并因势利导, 帮助孩子成功。J•E安迪森与孩子交谈时总问:“你喜欢什么?”“你对什么感兴趣?”“你擅长什么?”有些简单的答案中却包含着孩子尚未开发的某种天赋。如一个男孩骄傲地声称他能单足站立, 并出色地保持身体平衡。这一闪光点很难受到“望子成龙”的家长的赏识。但这孩子却成为了一流的滑雪运动员。

②善于称赞孩子, 培养孩子的自信心。

家长而言, 要善于称赞孩子, 让孩子得到意外的喜悦。这样孩子的自信心就会增强, 各方面都会有向上的表现。我们可以采用“60秒PR法”，的游戏，家庭成员和孩子一起每天花60秒钟, 以演讲的形式简洁地描述自己的能力和优点, 描述自己应达到的成功目标, 其目的在于积极地使用激励性的语言进行自我激励。这种游戏实质上就是积极的自我暗示法。

③批评宜采用“三明治”策略,以免孩子丧失自尊、自信

批评易使孩子丧失自尊自信。为了防止这一点, 家长可采用“三明治”策略, 即夹在赞扬中的批评。球王贝利小时候有一次悄悄躲在屋外吸烟, 不巧被父亲撞着了。回家后父亲平缓地告诉他:“你踢球有几分天分, 以后也许会成为一个高手。要是你吸烟喝酒, 就踢不好球了, 到时侯就没有足够的体力在90分钟内一直踢出理想水平, 这件事你自己决定吧。”贝利后来说, 要是当时父亲狠狠地骂他一顿, 很可能会激起他的反抗, 今天便成为一个恶习难改的烟鬼了。

三、培养孩子的心理承受力是形成良好情商的保证

教会孩子独立生活是家庭挫折教育的起点。幼儿是一个独立的人, 家长要信赖孩子, 除非危险的事, 尽可能少对孩子说“不”、“不准”、“不许”等话。要放手让孩子去做自己的事,让孩子反复尝试成功与失败的滋味。让孩子在克服困难中, 体验成功的欢乐和增强战胜挫折的心理承受力。如果孩子摔倒了, 应鼓励他在哭泣中爬起来;孩子要高处的玩具, 让他设法去取, 当他通过努力拿到玩具时, 那高兴劲远比别人代他拿要大得多;孩子间发生了纠纷,允许孩子用争吵甚至拳头解决冲突。这是孩子独立处理他们之间问题的尝试, 更重要的是培养孩子的自理能力和劳动意识, 使孩子学会生存。

四、培养孩子的自控能力是形成良好情商的关键

自控能力是指一个人为了预定的目的或目标, 自觉地调控或制约自己的认识或行为的一种能力。实践表明, 自控能力的高低决定着一个人情感发展的水平。自控能力强的人表现为充满自信, 人际关系较好, 经得起挫折, 能面对压力, 迎接挑战, 社会适应能力较强;而自控能力较差的人, 则表现为顽固, 遇到压力容易退缩, 遇到问题冲动性较强, 不善于控制自己愤怒的情绪和攻击行为。因此, 要想提高一个人的情商水平, 就必须提高他的自控能力。

五、培养孩子的社交能力是提高情商技能的核心

在所有的情商技能中, 和人相处的能力对一个人事业的成败和生活质量的高低起决定作用。家长必须重视儿童社交能力的培养。

①从幼儿时代起就应该帮助儿童交朋友。

家长可有意识地设计一些活动, 邀请与自己孩子性格相近、年龄相仿或有共同兴趣的孩子参加, 为孩子提供交友的条件。

②家长要抓住孩子交往能力发展的关键期。

专家认为9～12岁是一个人交友能力发展的关键时期。如果一个人在这个关键时期没有学会交友, 找不到亲密的朋友, 那么, 等到成年再学就比较困难。

③培养幽默感。

幽默感是很有价值的社交技能, 在人际交往中起着举足轻重的作用。

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