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普通用户怎么才能使用5G 服务？
用户需要更换一台支持 5G 网络的手机，在不换手机号、不换手机卡的前提下，在 5G 信号覆盖的地区，快速便捷开通 5G 服务。
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5G终端如何购买，价位如何？
用户可到中国移动营业厅、中国移动网上营业厅或相应的手机商城购买 5G 终端。随着下半年的更多型号推出及国产芯片应用及大批量的成熟生产，5G 手机会越来越接近 4G 手机售价。
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4G手机是否可以使用5G 网络？
由于 5G 采用新的技术和频率，因此 4G 手机不支持 5G 网络。如果想体验 5G 技术，需要更换 5G 手机；也可购买支持 5G 网络的 CPE等数据设备，将 5G 信号转换为 WLAN 信号后连接使用。
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5G手机是否可以使用2G、3G、4G 网络？
未来推出的 5G 手机当中的芯片将支持多个网络制式，可以使用 2G、3G、4G 的网络服务，流量、短信、电话等功能不受影响。
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5G 来了，那么2G/3G/4G 手机还能使用吗？
中国移动短时间内不会关闭 2G/3G/4G 基站，相应的前代手机仍然可以使用。
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5G上网时通话是否会断网？
4G 时代中国移动开通了 Volte 服务，用户在打电话时不影响同步上网，在 5G 时代也会有类似的服务支持话音和数据业务同时使用，互不影响。
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跨省漫游是否可以继续使用 5G？
5G支持跨省漫游。
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5G什么时候能够开通？
由于5G是推出的新技术服务，需要新建设大量的基站，因此 5G 将覆盖超过 50 个城市，地级城市以上将完全开通 5G 商用。
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