浙江杭州：女子请育儿嫂照顾宝宝，怪育儿嫂不懂英文，要求退费！
由于工作的原因，现在很多家庭生了小孩之后，都会找育儿嫂帮忙带孩子。按理说育儿嫂都是经过专业机构培训后才上岗的，给孩子兑奶粉，照顾孩子的日常生活起居是完全没问题的。而且有些育儿嫂的学历还是本科，只不过服务的价格就会高很多。
杭州余杭的杨女士反映请了一家机构的育儿嫂帮忙带孩子，最近检查发现九个月的宝宝偏瘦，个头偏矮，她怀疑是因为育儿嫂给宝宝喝的奶粉配比有问题。杨女士和丈夫，一个身高一米六多，一个身高一米七多，身高和体重都还是比较正常的。
杨女士介绍宝宝出生时的体重是7.3斤，身高50多厘米，都是正常的，六个月时到社区医院体检，发现跟正常值的体重标准相比，孩子体重偏轻一斤，身高偏矮一厘米。最近宝宝已经出生九个月了，社区医院查出体重已经偏轻4斤，身高也偏矮了3.5厘米。夫妻俩不得不琢磨问题出在哪儿。
最近这3个月都是一位育儿嫂孙大姐在照顾宝宝。杨女士说孙大姐在给孩子兑奶粉的时候，90毫升的水只配了一勺半到两勺的奶粉。给孩子盛奶粉的勺子是三十克一勺，而孙大姐一直以为是五十克一勺。作为育儿嫂，这是最基本的常识，结果就在这个常识上出了问题，宝宝每次就喝了三四十毫升的奶粉，每次奶粉都兑得太稀了，导致宝宝不爱喝。
杨女士说奶粉是在天猫国际一家海外超市买的，奶粉盒子上全都英文，没有任何的中文标签。杨女士的丈夫说夫妻俩都以为育儿嫂是专家，奶粉配比肯定没问题，发现宝宝偏瘦之后咨询过店家客服，才得知应该是90毫升水配三勺奶粉。育儿嫂在给孩子兑奶粉的时候，奶粉量放得不够。
可育儿嫂孙大姐说她之前服务其他客户的时候，给孩子兑奶粉的勺子都是按照五十克一勺来的，都是有配比的，就以为杨女士他们家给孩子买的奶粉也是按照五十克一勺配比的，她也不知道杨女士家的奶粉和别的配比不一样，因为上面全都是英文，自己没有看懂，杨女士他们自己也没看懂。
孙大姐说孩子在吃奶粉的时候胃口还是可以的，也没有什么。刚开始她去杨女士他们家照顾孩子的时候，孩子身上长了湿疹，还是她去了之后才护理好的。对于帮孩子护理好湿疹这件事，杨女士也承认，孙大姐还是有功劳的。
杨女士介绍在孙大姐之前，还有一位大姐带了宝宝一个月就出现了湿疹，这两个育儿嫂都是同一家公司的。前面那位大姐因为其他原因在带了宝宝一个月后被辞退，孙大姐是带了宝宝三个月后被辞退，截止到最后一个星期，孙大姐才知道这种奶粉该如何配比。
对于这件事，公司的经理介绍孙大姐每个月的服务费是6500元，属于公司里面收费最低的一档。就杨女士家的情况来看，这公司里面的育儿嫂都要懂英文才行了，都要本科学历以上了，而且公司也有本科学历的育儿嫂，不过服务费都在一万以上。对于经理的说法，杨女士却说就算育儿嫂不知道如何配比，看不懂英文，难道不知道用手机拍照去淘宝上搜索吗，因为上面都有详情页的。
目前，杨女士要求公司退还6500元的中介费用，并且适当的赔偿。但是公司方面只肯退还2600元，双方暂时没有达成一致。在这起纠纷当中，杨女士买到奶粉，盒子上全都是英文，没有贴任何的中文标签，也没有附中文说明，这才导致育儿嫂看不懂，杨女士夫妻俩也没看明白，难道他们自己就没有责任吗？
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